"Blogo" desde 2002, sempre gostei muito de blogs, os meus basicamente eram blogs pessoais, a ideia dessa mais nova "cria", é falar de tudo um pouco, que me interessa, o que vejo, vivo e aprendo a cada dia, espero que esse blog entretenha, informe e compartilhe e seja compartilhado. Como todo blog deveria ser! Enjoy
Durante a aula de Comportamento do Consumidor na Internet, com a professora Marina Faria - grande profissional, e grande mestre - recebemos como tarefa, realizar uma analise sobre um case apresentado em aula. O case foi muito bacana de ler, eu senti uma identificação com o texto, porque passei por uma sistuação semelhante no trabalho, uma empresa com nome no mercado, tempo, e que precisou modificar algumas coisas na sua metodologia para se adaptar a internet, mas isso é caso para outro post, nesse aqui eu resolvi me gabar, porque fiz uma das análises escolhidas pela professora para elogiar em alto e bom tom na sala! Como eu disse para meus colegas de classe: “podem colar de mim”.
Case Natura:
https://docs.google.com/Doc?docid=0AUDIYz-CeCZgZG1mYzlzM185M2R0ZnQ0Z2hr&hl=en
Minha análise:
https://docs.google.com/Doc?docid=0AUDIYz-CeCZgZG1mYzlzM185MmNzYmQ3eGZw&hl=en
Qual a parte mais importante de um briefing?
Quando se pensa em montar um briefing, se analasia as necessidades, a empresa, talvez concorrentes, objetivos, etc… mas envolto a isso tudo, a todos os detalhes, e o documento completo, se encontra a parte mais importante que as vezes se perde durante o processo criativo e administrativo do projeto, a parte que eu gosto de chamar “Estamos entendidos?”.
Quando me pedem um serviço, não importando o tamanho, eu pergunto, eu pergunto muito, chego a ser taxada de chata e até de “lerda” porque parece que não to entendendo nada, mas na verdade, extrair do cliente, interno, externo que seja, TUDO ou 95% do que ele pensa sobre o projeto, me poupa de um retrabalho absurdo durante e após o projeto.
É o clássico “Quero um site clean”, o que é “clean” pra mim, pode não ser “clean” pra você, alias, existe alguma definição pra “clean”? Seria um site ou um email todo branco? Ou com pouca informação? Esse tipo de pedidos acontecem o tempo todo, e geralmente o cliente não sabe o que quer dizer com aquilo. O que remete as perguntas. Pergunte, pergunte e pergunte. Sempre!
Perguntas básicas:
Essas são algumas perguntas que eu faço, mas eu pergunto muiiiito mais, dependendo do projeto.
Lembre-se, quanto melhor você entender o que seu cliente PRECISA, até mais do que ele quer, mais perto de garantir o sucesso do projeto você estará - como diria Yoda.
Olha que legal! A Direct Labs, a mesma do Scup, publicou em seu site um FAQ de midias sociais, foram várias perguntas estruturadas por eles e respondidas por nomes renomados da area, como o Edney (@interney) da Pólvora! por exemplo. Vale muito a pena dar uma lida
Link para o post sobre o assunto no site da Direct Labs: http://www.directlabs.com.br/o-resultado-da-faq-%E2%80%93-midias-sociais
Aqui, link para o FAQ mesmo: http://www.directlabs.com.br/faq-midias-sociais-perguntas
“Eu quero vender pelo twitter”, “criei um blog, cade as vendas?”, ta com duvida? Vamos esclarecer?
Antes de mais nada, assim como qualquer projeto, devemos pensar em algumas questões, tais como:
Um planejamento bem feito, reduz as chances do seu projeto ir pro buraco, principalmente quando se fala em midias sociais, parece divertido, mas se mal feito, o resultado pode ser desastroso. #fail é uma expressão que esta na moda, e ninguem tem pudor de utilizar.
Depois de realizado o seu planejamento, e você analisou QUE CABE trabalhar com midias sociais, fica a questão levantada nesse post, porque o meu Twitter e meu blog, não me geram vendas?
Em relação a blogs
É muito facil fazer um blog? Custa? Custa, principalmente se você quiser investir em conteudo de qualidade, focado, bem escrito. Alias, mesmo que você pegasse um blogspot e escrevesse você mesmo, custaria, tempo é dinheiro, - “time is money” - ja dizia Super Sam, tanto faz pegar um estag de R$ 400,00 ou fazer por conta própria, algum valor esta envolvido, seu tempo é precioso, e nesse caso, monetariamente valioso, lembre-se disso, até porque você não quer perder tempo (dinheiro) com algo que não agregue efetivamente ao seu negócio, não é?
O blog é uma ferramenta de comunicação, O QUE VOCÊ QUER FALAR? Se você acha que um blog que só fala do quanto você quer/pretende/gostaria/acha que vai vender camisetas funcionaria, por favor, faça um favor a si mesmo, e não faça um blog.
Agora, se seu blog tem um conteudo interessante, usabilidade e visual legais, tudo certinho, beleza, é só manter o básico, sempre atualizado, coerente e com bastante relevância, linkando sempre pro seu produto, e jabazin de vez em quando, nada que pertube seu leitor.”Compre jah” é #fail.
Em relação ao twitter
Se você não fica na palhaçada, de atualizar o twitter só com atualização de posts do seu blog, “retwita” coisas interessantes, fala com quem fala com você, esta ali sempre atento aos seus consumidores, e garantindo um conteúdo relevante e igualmente interessante, beleza, é esse o caminho.
E no geral?
E no geral, SAIBA! Twitter e blog não vão vender seu produto, pelo menos não diretamente, se você quer uma vitrine, você faz uma vitrine, até la filho, eles caras vão te gerar cliques, reconhecimento de marca e divulgação.
Se você fizer tudo certinho, é capaz de fazer um sucesso, ter seu produto vendido e divulgado rapidamente pela net.
Agora, se mesmo assim, você não vende nada, zero, zerinho…. ta na hora de pensar no que você vende, er, bem, hum, talvez seu produto, não seja tão bom assim.
Ja passou um tempinho, mas achei essa imagem. Minha primeira experiência em leilão no Twitter, tava tudo ótimo, até eu pertubar o @BlogCompraFacil, pq não estava fazendo meus lances corretamente, na verdade, eu descobri que o Twitterfox não serve pra esse tipo de ação… retardou todos meus tweets, fiquei parecendo uma doida.
Enfim, segue o resultado da minha participação
De resto, parabens à Agencia Simples, o leilão foi show mesmo!
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